湖南祁东“老人进店休息离世店家遭索赔”一事近日引发舆论关注。26日下午，死者家属将19000元转回到了店主肖爱华儿子的账户。当晚，在当地有关部门见证下，双方签署了一份新的《见证书》。死者家属表示已认识到接受这一补偿的不妥之处。
记者赶赴湖南省祁东县采访了当事双方和参与调解人员，并调阅多份笔录。死者罗某生前是店主的街坊邻居，与棋牌店店主肖爱华相识。事发当天，老人独自走到棋牌店门口一张椅子上坐下，未与任何人有过接触。随后，老人突发身体状况，肖爱华一时慌了神，喊来其他人帮忙拨打了120。因天气炎热，店内又无空调，她判断老人可能是中暑，按民间经验将他移至门口通风处。然而，老人最终离世。家属通过回看视频，认为肖爱华施救方式存在不当，对死亡结果存在一定责任，提出了索赔诉求。
经公安机关调查核实：罗某系突发疾病死亡，无外力伤害、无争执冲突，排除刑事案件。现场视频显示，肖爱华全程积极施救，及时报医，行为善意正当。参与调解的祁东县洪桥街道综治中心主任陈忠表示，没有证据表明店主一方存在过错，因此店主一方不应承担责任。
既然无责，为何还有19000元“人道主义补偿”？记者了解到，17日下午，接到医院报警后，洪桥派出所将肖爱华和两名目击者请去调查。到场处置的派出所民警告诉当事双方，可以就这一事件到综治中心进行调解。对于这一期间是否有过“停尸闹事”的威胁，双方各有说法。死者妻子在笔录中否认亲属有过此类言行，死者儿子也表示从未听过。但店主一方则在笔录中称对方前期有过“不赔偿就把尸体放门口”的表达，但承认“的确没有真正实施”。
18日第一次正式调解，罗某家属提出10万元诉求。参与调解的综治中心工作人员陈小毛介绍，调解方当面讲明法律规则：依民法典，主张侵权赔偿须举证证明对方有过错；同时告知调解自愿，任何一方不同意即可终止。卷宗显示，肖爱华坚持自己无过错，但自愿人道帮扶2000元，罗某家属降至5万元后不再让步，调解就此暂停。考虑到天气炎热，经调解人员建议，罗某家属于当日下午先行火化遗体。
