出生6天后，女婴戴桉澜在广州番禺暖月月子中心内失去呼吸心跳。8月24日中午12时30分左右，为了喂奶，护理人员将孩子从母亲李女士的房间推进育婴室。13时10分，李女士得知孩子已在救护车上。病历显示，孩子被发现无呼吸心跳后送医，14时30分，孩子被宣布临床死亡。
关于孩子为何突然无呼吸心跳，孩子父亲称，他观看了监控，显示在育婴室内，护理人员多次喂奶，孩子出现吐奶等现象，后脸色变暗黑，全身无反应。护理人员进行过拍背、捏鼻子、弹手脚等行为，家属怀疑为呛奶后死亡。月子中心法定代表人谢老板则表示，孩子有拉肚子的基础疾病，与月子中心没有关系。但双方均无法提供监控视频。
受案回执显示，8月25日，李女士报称的护理人员陈某某涉嫌过失致人死亡一案已受理。9月12日，广州市公安局番禺分局沙湾派出所工作人员表示案件正在调查中，但未透露具体情况。护理人员陈某某听到记者来意后挂断了电话。
李女士回忆，怀孕时曾在该月子中心上过瑜伽课，因此选择这里。今年4月，她与月子中心签订了协议，预产期为8月23日，产后住房时间为30日，服务费为1.8万元。女儿于8月19日出生，顺产，体重3.45公斤，身长50厘米，新生儿筛查结果正常。