一些外卖配送员可能经历过这样的情况，手指疯狂戳着“抢单”按钮，却眼睁睁看着订单一个个被抢走。而抢到单的那个骑手，明明比你离商家更远，路线也不如你顺，为什么他就能抢到单？不是因为你手速慢，而是有人在用一个叫“点滑器”的小盒子。这个外挂工具引发了一场大额赔偿诉讼，今年9月，最高人民法院将这起案件列为2026年反不正当竞争典型案例。
在广州市黄埔区人民法院审理的一起不正当竞争纠纷案中，原告某外卖平台认为，被告某科技公司生产销售的这款硬件产品通过蓝牙连接手机，模拟人手点击、滑动屏幕，绑定了一套自动执行指令，为外卖骑手自动刷新、抢单，号称5毫秒滑一单，速度远超骑手手动操作。法官介绍，这个所谓的“点滑器”通过标记手机屏幕上不同位置的坐标并模拟手指操作来控制循环刷新、识别订单弹窗、自动点击抢单的一整套操作动作。普通骑手一秒钟看一页、点一单；点滑器按设定频率不停刷，订单一进大厅就触发抢占。实际上，这个“外挂”的功能远不止模拟手指，它还能通过蓝牙与外卖App连接，设置“顺路单优先”“几公里范围内订单”等专属指令，持续监控屏幕，一旦智能助手推送的符合路程、金额条件的订单弹窗出现，硬件自动触发点击抢单。
开了“外挂”，一部分使用此类抢单硬件的骑手便可以频繁抢到高单价订单，而合规骑手即便靠着熟悉地图路线、精准把控时间、保持良好服务态度提高效率也难以凭借手动抢单获取订单，收益直接受损。采访中，不少骑手表示，此类外挂盛行时，那些路线好、金额高的优质订单几乎被外挂抢光，手速再快也没有用。而一些骑手因为使用了此类外挂，收入大幅提升。
某外卖平台发现某科技公司生产并在电商平台销售名为“点滑器”的硬件，并在公众号配套发布抢单教程，专门卖给该外卖平台骑手。经过审查，销售额已经达到700多万。某外卖平台于2025年向广州市黄埔区人民法院提起诉讼，要求被告某科技公司停止实施不正当竞争行为、赔偿损失等。考虑到外挂黑灰产蔓延快、损害持续扩大，平台向法院申请诉前行为禁令。法院经审查后裁定被告立即停止生产、销售、宣传该设备，删除相关教程视频，被告某科技公司收到裁定后停止了相关行为。在庭审中，某科技公司辩称其生产销售的点滑器硬件并没有修改程序代码，也没有侵入后台，只是模拟手指点击屏幕，本身并无价值倾向，属于“技术中立”，决定其合法性的核心在于使用方式，因此不存在不正当竞争行为。
