近日，一名网友分段购买了火车票，试图从二等座升级到一等座，结果因为车厢不连通，全程只能站着。这名乘客在11月1日乘坐D655次列车时，先买了湖州到杭州东3车厢的二等座，接着又购买了同趟车9车厢杭州东到宁波的一等座。
当她准备从3车厢走到9车厢时，在8、9车厢连接处被挡住了。她这才发现，这趟列车是8+8重联列车，1到8节是一组，9到16节是另一组，两组车厢中间不互通。由于列车中途不停站，她无法下车绕行，只能在车厢里站了一小时抵达宁波。这位乘客希望自己的经历能提醒大家购票时多加注意。
12306人工客服证实，部分高铁确实采用8+8重联方式，两组车厢内部不互通。要从1-8号车厢去9-16号车厢，必须等列车到站后下车，从站台绕行。如果因车厢不互通导致旅客买了高等级座位却无法就坐，平台不会退差价或提供补偿。客服建议，如果有换座需求，上车前务必找工作人员确认，以免造成不必要的损失。
