11月2日晚上，宁波大学附属第一医院月湖院区急诊科接诊了一位名叫小叶的小伙子。他的嘴唇肿得几乎看不见轮廓，唇上布满水泡，左脸腮边也有一大片水泡。
一天前，小叶和朋友在饭店玩闹时，向老板要了一块干冰，并随手塞进嘴里。他以为含十几秒后吐出来应该没事，但干冰入口瞬间，他感到嘴里像被砂纸刮过一样疼痛。他立即吐出干冰，但嘴唇很快肿了起来，疼痛持续不退。小叶以为扛一扛就过去了，没有处理也没有就医。
第二天，小叶的左脸肿起来，水泡连成片，疼得张不开嘴。他硬扛到晚上才匆匆跑来急诊。月湖院区急诊科主任王志宇查看后，立即请来宁大一院口腔科主任应彬彬会诊。应彬彬判断小叶的口腔黏膜、软组织被极低温灼伤，局部肿胀、水泡，后期可能出现黏膜与肌肉坏死。是否需要手术清创、整形修复还需住院观察一周再定。
11月3日查房时，王志宇发现小叶的肿稍微退了一些，但损伤部位颜色反而更深了。虽然暂时没有生命危险，但他担心感染可能蔓延到咽喉，肿胀压迫上呼吸道，导致窒息。因此，小叶目前禁食，全靠输液维持生命。
干冰不是普通的冰，而是固态二氧化碳，温度约-78.5℃。它接触人体时迅速升华吸热，几秒内让黏膜细胞结冰、脱水、微血管栓塞，造成低温化学性灼伤。普通冰块化在嘴里温度只有0℃左右，而干冰则是“主动抽走热量”。所以小叶当时虽不觉得多冷，只觉得疼，但黏膜下层已经在结冰。
口腔位置特殊，黏膜薄、血管密，肿起来快；挨着咽喉，水肿会堵气道；还有面子问题——唇、脸软组织坏死后，即便后期整形也难以完全恢复原样。如果小叶当场用温水漱口并马上就医，不至于走到可能需要手术的地步。延误一天，坏死范围就增加一分。
对于口腔或面部被干冰或其他低温设备冻伤的情况，正确的处理方法是：立刻脱离低温源，吐掉干冰，别再碰，更别揉搓创面，也别用舌头舔。然后温和复温，口腔冻伤可以用40℃左右温水（不烫口）含漱，缓慢复温15~30分钟；脸唇外部可用温湿毛巾敷，水温不要超过42℃，过热会再次烫伤冻伤组织。出现起水泡、发紫发黑、张嘴困难、吞咽疼、呼吸发紧等症状时，应直接前往急诊。口腔冻伤可以看急诊或烧伤科，不要自己挑破水泡，也不要涂抹牙膏或酱油。
对于干冰使用，王志宇特别提醒：取用时戴厚手套，不要放在密封瓶中（会爆炸），不要给小孩当“烟雾玩具”，更不要往嘴里塞。
