近日，有多位消费者向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，他们受到社交平台、短视频平台上一些“低价公开课”“高学历名师课”等宣传的吸引，被导入私域客群成交。随后，这些消费者先后遭遇了付款后培训机构注销、社群关停、付费后难享服务、维权举证困难等诸多问题。
9.9元低价引流两千余元私域购课后机构注销
内蒙古乌兰察布市民李女士在央广网啄木鸟消费者投诉平台反映称，2025年9月底，她在某社交平台看到来自名为“AIGC魔法老爹”（主体为万古江河传媒〔杭州〕有限公司）商家账号发布的AI课程推广内容，于是花费9.9元购买了试听课，随后加入私域社群，并支付2980元购买了宣称服务周期两年的全套AI课程。
李女士表示，在支付费用时，收款方没有明确公示课时总量、服务细则、退费规则，也未和她签订正规的书面服务合同，更没有开具消费发票。
李女士付款截图（央广网发受访者供图）
李女士提供的付款记录显示，她的购课款最终汇入了提供课程服务的杭州由越科技有限公司账户。付款完成后，该公司向李女士发送了录播课程资源。时隔数月，李女士再次上线学习时却发现，杭州由越科技有限公司已在2026年1月5日注销。
“两年期课程还没履约完毕，授课主体就已注销，那我该怎么学习？”于是，李女士联系到“AIGC魔法老爹”，要求店铺承担赔偿责任。
“AIGC魔法老爹”店铺宣传截图（央广网发受访者供图）
对此，该店铺以“消费者款项未进入本店账户、已与合作方终止合作”为由拒绝退款。李女士随即向平台进行了投诉。
2026年6月3日，杭州由越科技有限公司主讲老师“公子畅”在私域群联系李女士，称公司虽已注销，但课程服务可继续履行，并要求李女士撤销在社交平台的投诉。
李女士认为，课程购买属于企业经营性服务行为，授课主体已注销，就不再具备合法经营和持续履约能力，遂主张退还2580元剩余课程费用。而“公子畅”以公司已投入软件、算力、人工成本为由拒绝退款，双方协商无果。
李女士与“公子畅”对话截图（央广网发受访者供图）
