9月21日，@ARCTERYX始祖鸟 发布致歉信称，感谢大家对青藏高原生态环境的关切与监督，并诚恳接受所有的批评和建议。向各位表达最诚挚的歉意。始祖鸟承诺将依据评估结果和社会各界反馈，展开及时有效的补救行动。
蔡国强始祖鸟发布致歉信
9月21日，蔡国强发布关于《升龙》艺术项目的说明：“虚心接受大家对于在雪域高原实施艺术创作的所有批评，并诚挚地感谢大家对我们的关心和提醒。我们确实存在很多考虑不周之处，我深表歉意。”
说明中称，将主动配合第三方机构及相关部门，就此事对自然生态造成的影响进行多方面的评估，并将以实际行动保护青藏高原生态环境。“如确有环境影响，我们愿意尽全力采取补救恢复措施，并将以实际行动支持江孜县的生态和文旅，保护青藏高原生态环境。”
蔡国强始祖鸟发布致歉信