在香港大埔宏福苑，1250名消防员面对无情大火连续奋战超过40小时。尽管7座被烧的大厦在27日晚仍冒出浓烟，许多棚架倒塌或摇摇欲坠，但消防员们依然争分夺秒地闯入火场搜索生还者。战术小队逐层攻坚搜救，不断救出被困的居民，包括长者和婴儿。
一位获救居民表示，当时烟雾向上蔓延，她不得不躺下来或坐在地上以避免吸入更多烟雾。她哽咽着说：“当时我并不绝望，因为相信消防可以做到。消防用命救我们，真的太伟大！”她还提到，获救时仍有火星喷溅，消防员提醒她要小心火星会喷到手上。
有网友拍摄到部分消防员直接坐在地下休息，也有消防员披上保温毯保暖。许多网友留言表达了对消防员、义工和救护人员不分昼夜付出的感激之情。
香港消防处副处长黄嘉荣在27日的记者会上表示，每个单位都会进行彻底搜索，确保尽快救出可能生还的伤者。他强调，消防部门从未放弃，并不排除会救出更多伤者。