香港新界大埔区住宅楼发生重大火灾后，中央港澳工作办公室工作小组于27日赴港协助救灾。社会各界也迅速行动，提供各种援助。
27日下午6时左右，香港特区行政长官李家超在记者会上介绍了最新情况。他表示，特区政府已经开放了9个庇护中心，目前有超过500名居民正在使用。政府还在物色近1000个单位，让受影响的居民应急留宿一至两个星期。后续主要以政府过渡性房屋和房协专用安置居屋为主，将提供1800个单位。李家超还宣布了四项安排：取消或延期政府庆祝活动、成立援助基金、启动公务员动员机制，并成立3个工作组推进工作，给每户受影响的居民派发1万港元的紧急补助金。火灾发生后，特区政府各部门立即动员人力和物资，全力协助受火警影响的居民。
在社区庇护点内，许多香港市民自发准备物资，运送粮食、水、毛巾和棉被等前来支援。受火灾影响的居民还可以去爱心小店寻求帮助。此外，多家企业和社团也积极捐款捐物，截至目前，社会各界赈灾捐款已超过1亿港元。
香港消防处于28日凌晨发布消息称，火灾现场已完成灭火程序，后续将全力进行救援，搜索所有房屋确保没有其他被困人员。