12月4日，一名新东方员工发表全员信吐槽“加班成奴”，在社交平台上传开后引发争议。该员工称，俞敏洪在南极发信谈“教育初心”和“以人为本”，自己却陷在“每天工作超12小时”“遥不可及的招生指标”里，劳动合同里的双休已成奢望。这名员工通过钉钉app向新东方全员发送的消息中写道，拜读俞敏洪先生从南极发来的群邮，字里行间对教育初心的坚守、对团队价值的珍视，让他倍感动容。然而低头看着手机里弹出的“明天继续早到”“这周单休”的通知，再想想那些遥不可及的招生指标、没完没了的杂活与突如其来的临时任务，这份期待又瞬间被现实击碎。
自入秋以来，课程顾问团队便陷入了“996单休”的循环，每天工作10多个小时成为常态，入职时《劳动合同》中清晰可见的双休，却屈指可数，劳动法规定的8小时工作制，早已成为遥不可及的奢望。
该员工表示，休息时间被侵占、指标脱离现实、杂活挤压主业、计划朝令夕改，这些不合理的机制，都让他茫然与疲惫。目前自己的状态是加班成奴，工作无序。
俞敏洪曾在公开信里说“如果公司不断损害你，就不是好公司”，该员工表示愿意相信这句话，希望这光芒能照进他们的工位，暖在每个加班人的心里。他还感谢俞老师的邮件中提到“欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”，这也激励了他敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。
有新东方的员工透露，这封全员信是由杭州新东方一名课程顾问发出的，消息发出不久，就被删除了，账号也被秒封了。
杭州新东方教育有限公司的一名工作人员表示，该信确系由杭州新东方一员工发出的，已经删除。因集团内部有明确的举报机构和举报机制，这种对全部员工发出的形式是不正确的，所以进行了相应的处理，并将有对接的老师跟进处理。
