12月12日，济南南部山区普降大雪，突如其来的降雪让山路更加难行。南山公安分局从晚上8点开始连续收到被困群众的警情，派出所民警迅速出警，先后救助了6名被困群众。
西营派出所接到市民王先生的报警，他从泰安岱岳区返回济南时，跟随导航误入深山，车辆被困在西营藕池村。民警迅速找到王先生并帮助其安顿好车辆。返程途中，民警发现一对年轻情侣在雪中艰难步行。经询问，两人因登山时遭遇大雪耽误了下山时间，路上也打不到车。民警将两人一并接上警车，带回派出所。
由于山区降雪太大，路面结冰严重，无出租车接单。为尽快帮助群众返回，南山公安分局情指中心调度仲宫派出所和锦绣川派出所巡逻警力，接力将3名被困群众送往市中区领秀城方便打车的区域。这些群众对派出所民警再三表示感谢。
晚上8点半，仲宫派出所接到越南籍留学生小邓的报警，他和朋友等11人来卧虎山滑雪场游玩，晚饭后发现因为雪太大已经很难打到出租车。小邓和其他两名同学等了半天也没有人接单，无奈之下报警求助。仲宫派出所巡逻车将他们送往市中区领秀城附近。小邓等人对民警再三表示感谢。