12月23日，郑州市中原区中原路与兰州路交会处的郑州中原保时捷中心突然停止营业。当天前往门店的消费者发现，展厅内车辆几乎被清空，现场未见正常办公人员，销售及管理层人员难以联系。
这一突发情况使部分已缴纳购车定金的准车主、近期完成提车的消费者以及购买预付售后服务的老车主面临合同履行与权益保障的不确定性。截至发稿，涉事经销商尚未就门店经营状况发布正式说明。
对部分消费者而言，这一变化几乎发生在一天之内。消费者杨女士于12月17日在郑州中原保时捷中心支付10万元定金，订购一辆保时捷卡宴，双方约定于12月25日完成提车。12月23日上午10时许，她仍收到了来自“保时捷中国”官方服务号发送的短信，提示车辆已到达中国港口。然而，当晚杨女士却从对接的销售顾问处得知，门店已无法继续正常运营，相关事宜暂时无法处理。
类似情况并非个案。受影响消费者缴纳的购车定金金额从2万元到5万元不等，有的超过20万元，最高达33万元。其中，一名订购售价约188万元帕拉梅拉GTS的车主，已支付50万元定金，但至今未能提车。部分老车主此前购买了“终身保养”套餐或其他预充值服务，金额多在数万元左右，但这些服务已无法正常兑现，门店承诺赠送的车衣、改色膜、行车记录仪等装潢服务同样未履行，部分老客户的转介绍费用被拖欠时间已长达一年之久。