近日，广西南宁一位刘女士反映，她的母亲和孩子因误拿了一份外卖被失主指责为“偷窃”，对方甚至将未打码的视频发到了一个两百多人的大群里，一家人感到非常委屈。
12月20日中午，刘女士的母亲陪着外孙女在南宁市青少年活动中心上课。午饭时间，刘女士给她们点了外卖。外卖送达后，桌上放了两个袋子，刘女士的母亲误以为是她点的两份外卖，结果其中一份其实是旁边肖老师的午饭。
刘女士表示，母亲和孩子发现拿错后立即联系了她，她随后带着母亲找到了肖老师进行解释，但对方并不接受。肖老师坚称刘女士的母亲不仅拿走了两份，而是拿走了桌上的全部外卖。这让刘女士非常气愤，因为肖老师在没有核实的情况下就在一个两百多人的群里发布了老人和孩子的未打码视频，并指责她们“偷拿外卖”。刘女士认为这给家人带来了很大的精神伤害，要求对方道歉。双方协商无果后，刘女士选择报警。
12月23日上午，在北湖派出所民警的耐心调解下，双方终于坐下来沟通。最终，肖老师认识到自己的行为不当，当面向刘女士及其家人表达了歉意，双方达成和解。
