董宇辉回应售后问题 非直播间订单引发讨论。12月28日，董宇辉在直播间回应了近期出现的售后问题。他表示团队注意到平台上出现了大量关于商品避雷和吐槽的帖子。客服处理后发现，很多发帖人并未在直播间产生订单。这种情况很可能是领取消费券时跳出了直播间，导致最终下单不在与辉同行直播间。
董宇辉表示，消费者购买商品遇到问题可以第一时间找客服处理。如果不满意而发帖吐槽也是可以理解的，这是消费权益的一部分。此前他在直播间也鼓励消费者维权，产品有任何问题都可以进行售后、索赔或投诉，保障消费者的权益是最重要的。
俞敏洪在其个人微信公众号上发布了一封公开信，宣布从7月25日起，东方甄选的全资子公司与辉同行正式独立出去，由董宇辉个人持有其100%股权。数据显示，与辉同行在近100天内的直播带货总GMV已超过25亿元，关联商品平均单价为56.65元，主要带货商品类目包括食品饮料、生鲜和特产。在这100天中，直播间观看人次超过12亿，场均在线人数达5万，账号涨粉293万。