1月10日晚7时许，江苏省泰兴市民吴女士急匆匆地跑进泰兴市公安局延令派出所值班室，向值班民警黄铮求助：“警察同志，快帮帮我！我手机被人控制了，银行卡里的钱快没了！”通过吴女士简单的叙述，民警黄铮当即判断其遇到了冒充客服类电信网络诈骗。“快把手机给我！”于是，民警黄铮快速“夺”过吴女士的手机，发现一时无法进行任何操作。紧急时刻，他立即从值班室取来一根卡针，赶紧将吴女士的手机卡拔出并关机重启。等到再次开机时，手机短信显示短短几分钟内，诈骗分子已远程操作吴女士的手机，将其名下多张银行卡里共46万余元活期存款集中转至一张银行卡里，另外还有近80万元的定期存款处于待操作状态。所幸民警及时“出手”，最终保住了吴女士这126万元。
随后，民警黄铮对吴女士进行了深入的反诈宣传。离开派出所时，吴女士及其家属对黄铮再三表示感谢。据了解，民警黄铮是位“00后”新警，自去年8月参加公安工作以来，已成功劝阻唤醒受骗群众20余名，紧急止损近200万元。
诈骗分子通常会冒充各类社交网络平台客服，以帮忙取消百万保险或者会员等为幌子，称不取消将自动扣费甚至影响征信，引发受害者恐慌，让受害者对其“言听计从”。接着，诈骗分子以帮助受害者操作为由，诱导下载涉诈App，通过屏幕共享远程控制、操作受害者手机，甚至会帮受害者设置呼叫转移功能，让受害者被骗时，无法接听警方的反诈预警电话。开启屏幕共享后，受害者的银行卡密码、验证码等信息便暴露在了不法分子面前，等时机成熟便转走受害者卡内全部资金。
警方提醒，若接到“00”开头境外来电，若无海外业务，果断拒接。官方客服不会以“关闭百万保险”“开通付费服务”“强制缴费”等名义主动联系用户，遇此类来电一律挂断，切勿轻信对方身份。若对来电信息存疑，可通过App官方客服渠道核实，或直接拨打96110反诈劝阻专线咨询。切勿随意点击陌生链接或下载来源不明的App，此类App可能存在窃取手机信息、远程操控等风险。银行卡号、支付密码、验证码、身份证号等核心信息绝不透露，任何官方平台均不会要求用户提供此类信息用于“解除服务”。如遇手机疑似被远程操控，需立即拔出电话卡、关闭网络、卸载可疑App，并拨打110报警。