在浙江舟山，一位79岁的老人因接听了一通冒充客服的来电，差点损失了银行卡里的165万存款。这一事件发生在去年12月20日，当时警方接到一通报警电话。
报警录音中，老人的儿子表示，父亲接到了一个类似诈骗电话，对方声称银行有“自动扣费功能”需要处理。由于儿子刚回家，并不清楚具体情况，而父亲已经与对方通话了很长时间。
警方接到报案后迅速赶往老人家中。老人告诉民警，当天上午他接到了一通自称是某平台客服的电话，对方称老人开通了一项保险服务，如果不关闭每个月都会自动扣费。对方还提出可以远程帮助关闭这项服务，但需要老人下载一款屏幕共享软件。
老人按照骗子的要求，下载了屏幕共享软件，并将银行里的165万定期存款转成了活期。在与骗子通话的四十多分钟里，老人不仅进行了屏幕共享，还按对方指示操作了银行账户。
好在老人的家人及时发现并报警，警方对相关银行卡进行了紧急止付操作，最终保住了老人的165万存款。