国家市场监督管理总局网站2月9日发布上海蔚来汽车有限公司的汽车召回信息，涉及246229辆纯电动汽车。部分车辆由于软件问题，在特定条件下可能出现短时间的仪表及中控屏黑屏现象。
上海蔚来汽车有限公司根据相关法规要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。召回范围包括2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6纯电动汽车，共计246229辆。
此次召回的原因是部分车辆在特定条件下可能会出现短时间的仪表及中控屏黑屏，期间无法为驾驶员提供必要的车辆信息及功能（如车速信息、故障报警提示、除霜除雾功能等），存在安全隐患。
上海蔚来汽车有限公司将通过远程升级（OTA）技术，免费为召回范围内的车辆升级软件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本。对于无法通过OTA技术升级的车辆，公司将通过蔚来服务中心联系相关用户实施召回，以消除安全隐患。部分车辆之前已升级优化后的软件，无需再次升级。
公司将以手机APP、短信、电话等方式通知相关用户，并安排召回事宜。用户可致电客户服务热线400-999-6699了解详细信息。此外，用户也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），获取更多信息并反映缺陷线索。