2月15日是胖东来门店春节前营业的最后一天，之后所有门店将从2月16日至20日放假五天，于21日恢复营业。当天，记者探访了河南许昌市胖东来天使城店的生活超市，发现游客推着装满商品的手推车排队等待结账。超市客服人员表示，为提升购物体验，所有门店附近均设置了快递点，方便游客邮寄商品。
上午10时，记者来到胖东来天使城店，看到超市入口门外排起了长队，店内人头攒动，各个选购区和货架前挤满了推着手推车、提着购物筐的游客。44岁的罗先生带着妻儿正在选购商品，他透露自己在福建厦门工作，趁着春节假期自驾返回商丘过年，特意前来购买胖东来的自营茶叶和酒水带回家。他们计划下午返程回商丘，而一楼服务台有不少游客询问如何寄送快递，工作人员一一解答。
商城客服工作人员介绍，为了提升购物体验，所有胖东来门店附近都设有快递点。天使城店1号门外广场西北角有一个快递站，平时有韵达、邮政、京东和顺丰四个点位提供收货寄送服务。因临近春节放假，目前只有顺丰可以发货邮寄，游客可自行前往该处邮寄商品。
记者走访该快递站时发现，其他三个品牌的快递点均已暂停服务，顺丰快递工作人员正忙着帮游客打包物品。来自河北石家庄的谷先生昨天在许昌胖东来天使城店购买了商品并邮寄回家，今天又帮朋友买了一些茶叶、食品以及毛巾、棉被等生活用品。他表示，胖东来的商品质量可靠，这两天累计消费超过5000元，打包的快递费将近500元。