中国铁路广州局集团有限公司官方微博3月29日晚发布通报，经过全力抢修，广湛高铁佛山至荔湾所间于18时12分、南广高铁和贵广高铁广州南至佛山西站间于18时35分完成接触网异物清理，设备故障已排除，列车运输秩序正逐步恢复。对于列车停运和晚点给广大旅客带来的不便，铁路部门表示歉意。
当天下午3时左右，受强降雨和龙卷风影响，南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间以及广湛高铁佛山至荔湾所间的接触网挂上异物，导致途经的部分列车出现不同程度的晚点。铁路部门迅速启动应急预案，进行紧急抢修，并对因列车晚点给旅客带来的不便表示歉意。
同日下午，桂林北至珠海方向的D3665次列车被困在佛山至广州南站之间的一条隧道里。由于车厢内停电，乘客情绪受到影响。有乘客反映，她已被困在车上超过两个小时，车厢内非常闷热，甚至有小孩因热而哭泣。12306客服回复称，列车滞留是由于广州暴雨天气所致。