DeepSeek网页和App在连崩10多个小时后终于恢复了。这件事给梁文锋提了个醒，网上都说4月份就要发布DeepSeek-V4了，到时候DeepSeek面临的压力会比现在大得多。怎样让服务器在峰值压力下继续保持平稳工作，这是梁文锋必须解决的问题。比起模型性能，DeepSeek最应该加强的是整个平台，可能需要多买些服务器或增加网络运维人员，以确保平台更加稳固。
回顾这次事故，3月29日晚到3月30日上午，DeepSeek出现了一次持续10多个小时的异常。根据官方状态页时间线，3月29日21:35网页/APP服务异常，23:23一度恢复；随后3月30日00:20又进入新一轮性能异常，直到10:33才标记解决。受影响的主要组件是Web Chat Service，即网页和APP聊天入口这一层。这表明问题不在模型本身，而在于前端接入层、会话层和调度层。这次故障不是一次计划维护，而是连续复发的服务故障。从2025年爆红之后到2026年3月，DeepSeek的网页、API、登录注册都多次出现中断或性能异常，服务器和运维稳定性成为其明显短板。
Web Chat Service覆盖了入口网关、鉴权、会话保持、上下文读写、长连接管理、区域调度和限流策略。用户打开网页、登录账号、进入对话框、继续上一轮聊天、等待内容刷出来的整段链路出了问题。如果把DeepSeek的模型比作厨子，那么出事的相当于是传菜员，厨房依旧运作正常，并未对API服务造成系统性影响。通常情况下，模型推理资源紧张会导致响应变慢、排队时间拉长、答案生成中断或高峰期出现统一的“繁忙”提示。而Web Chat Service出问题则可能导致登录失败、网页一直转圈、会话无法建立、刷新后掉线、恢复后再次中断等现象。