3月31日，有网友发帖称G386次列车从香港出发到上海虹桥的1至16节车厢内有很多蚊虫。该网友表示，列车于下午2:05从香港西九龙发车，预计晚上10:42到达上海虹桥，当时列车仍在行驶中。
根据网友发布的视频，车内乘客纷纷用手驱赶蚊虫，显得非常不安。据描述，列车员虽已上报情况并对乘客进行了情绪安抚，但并未采取具体措施。列车员解释说，前一天列车停在潮汕进行检修时，因开窗导致蚊子飞入并藏匿起来，当天列车运行后，这些蚊子便开始四处飞舞。乘客们希望尽快解决问题，并要求给予车票补偿。
这位网友因为无法忍受蚊虫困扰而提前下车，另行购买了其他车票。但他提到车上还有许多乘客需要继续乘坐很长时间。之后，广铁集团客服接到咨询电话时表示，暂未收到相关投诉，会登记反馈，并等待列车车组回复。