近日，在318国道西藏昌都路段发生了一起车辆剐蹭事故。自驾游客闫一鹤与朋友在避让路面坑洼时，不慎与一辆小货车发生剐蹭，导致她的车辆轮胎爆胎、轮毂受损，而对方的小货车则轻微损伤。事故发生后，闫一鹤拍了现场照片，并在车后150米处放置了三角警示牌，提醒过往车辆减速，防止二次事故。随后她报警并说明了现场情况。
小货车司机是一位藏族大哥，双方语言沟通不太顺畅。警察建议她们先修补轮胎，他们随后就到。为避免影响道路通行，闫一鹤将车挪到了安全地带。几位同样在西藏自驾游的年轻人看到后主动过来帮忙，与藏族大哥一起帮她们换上了备胎。
约半小时后，芒康县公安局民警扎西旺堆到达现场。他一边帮忙查看车辆、协助修理，一边当翻译，耐心在双方之间做调解。经过现场核查，事故双方均有责任，但藏族大哥的车辆未造成实际损失，不需赔偿。闫一鹤所驾车辆来自租车公司，她需要赔付轮毂和轮胎共计1400元。闫一鹤见藏族大哥在一旁帮着修车，便主动提出只要他赔偿600元就行，轮毂的费用由她承担。
协商赔偿时，藏族大哥通过扎西旺堆翻译说：“他想先道歉，但他刚修了小货车，没有多余的钱，很着急，希望能赔偿500元。”民警了解到这位藏族大哥家里不宽裕，身上仅有的500元还是借来的。得知情况后，扎西旺堆当场提出自己掏100元帮大哥补齐赔偿金。