赵女士在上海一家ZARA试衣间试穿时，被裤子口袋里的一枚针刺伤流血。她表示，自事发至今20天，问题仍未得到妥善解决。
赵女士家住湖南省长沙市，今年3月下旬的一天，她在出差期间来到上海市黄浦区南京东路的ZARA服饰店购买衣物。她试穿了一件白色外套后，看到一条粉色裤子觉得合适便试穿起来。试穿过程中突然感到右腿一阵刺痛，发现裤子口袋里有一枚针，导致她的右腿和肚子上出现了伤痕。
赵女士提供了照片显示那枚针状物呈白色且较粗。她感到害怕并担心针头上有病毒，于是让店员找来酒精消毒。随后，店家保安和工作人员陪同她到附近医院检查。医生告诉她，验血只能证明目前健康状况，但无法排除潜在病毒感染风险，建议等待潜伏期后复查，并开了抗病毒药物。
赵女士回忆说，事发后该ZARA店工作人员一直在询问她的诉求，但她多次尝试联系对方未果。3月29日，她改签机票回到长沙并打了破伤风针。在湖南省人民医院和中南大学湘雅三医院的就诊记录显示，她因针刺伤出现皮肤红斑水疱和睡眠障碍等症状。
3月27日下午，赵女士向上海市公安局黄浦分局豫园派出所报警。警方建议她向南京东路派出所求助。在南京东路派出所，ZARA店工作人员当着民警的面道歉，并承诺会解决她的医疗费、交通费、复查费以及机票改签费等。
然而，赵女士表示，尽管ZARA店已将此事移交给公司总部处理，但至今20天过去了，问题仍未得到妥善解决。她希望ZARA总部能尽快派人与她联系，争取早日协商处理好此事。