在湖北宜昌，一名女子接连在两家金店购买了价值12万元的金首饰，但对款式和样式毫不在意，只关心所购黄金能否达到指定金额。这种反常行为引起了金店店员的警觉，他们一边联系反诈中心，一边想方设法拖延时间。
这名顾客姓张，当天她在一家金店购买了6万多元的镯子，随后又走进隔壁的金店，提出要购买一款价值6万元的金手镯。由于大克重的手镯没有现货需要预定，张女士立刻改口说要购买两款小克重手镯凑齐相应金额。通常情况下，消费者选购黄金饰品时会反复挑选款式、咨询当日金价、了解优惠活动，谨慎比对后再决定是否购买，但张女士的表现却截然不同。
为了避免张女士遭受无法挽回的财产损失，金店店长朱女士一边悄悄联系反诈中心，一边想方设法拖延时间。眼看张女士刷信用卡付完款，准备收拾黄金离店，店长提出让张女士签合同，并谎称打印机出现故障，需要她耐心等候。同时以核对信息为由，要求她出示身份证。在店长的巧妙周旋下，民警及时赶到了现场。
面对民警的询问，张女士起初不愿透露购买黄金的原因，在家人和民警的耐心劝说下，她才道出了实情。原来，张女士曾在2020年花费5000元报名参加了一个注册会计师培训班，培训协议明确约定，如果考试未通过将全额退还费用。然而，张女士未能通过考试，培训机构也迟迟未按约定退款。她还请了律师帮忙打官司，却发现那家公司情况异常，法院也无法联系到负责人。