日前，一架从重庆飞往吉隆坡的亚航航班在起飞滑行阶段突发旅客纠纷事件，导致航班延误超过一小时，多名中转乘客错过衔接航班，行程受阻且经济损失严重。
4月23日，涉事中国籍女旅客表示，事发时因同行友人未能登机，她正与友人电话沟通。她认为自己当时通话声音较大，但航班延误及网络影响扩大是机组人员处置不当所致。
律师对此事明确表示，该旅客的行为涉嫌违反治安管理相关法律，同机受损旅客可依法索赔。
据D7809航班上旅客发布的现场视频显示，一名中国籍女性旅客在起飞前的滑行阶段高声打电话。邻座的一名马来西亚籍女性旅客制止未果后拿出手机拍摄，被这名中国旅客发现并要求删除照片，随后双方发生激烈冲突。
亚航机组工作人员到场协调处置，该中国女旅客自称“南方航空空姐”，要求工作人员用中文沟通，现场冲突进一步爆发。多方沟通无果后，亚航工作人员选择报警，警方到场后将该旅客带下飞机进一步协商。航班因此延误1小时29分。
一位同航班的重庆籍旅客全程目睹了所有细节，他表示，当时涉事女旅客情绪完全失控。这位重庆籍旅客原计划乘坐衔接航班前往马尔代夫，结果被迫滞留吉隆坡，提前预订的酒店和行程全部作废，经济损失数千元。
另一名目睹冲突全程的马来西亚籍旅客也表示，此次纠纷导致全机旅客行程受影响，不少人后续交通、住宿均出现损失。