孩子被送进成长基地七天后，家长再见他时，他已经躺在医院急诊室里，右眼看不见，后脑勺、耳朵、手上全是伤。江西九江的张先生讲述了13岁儿子张浩在湖北黄石市阳新县宏志达青少年成长基地的遭遇。张浩因写求救纸条被发现遭殴打，导致右侧额窦骨折，经历了开颅手术后右眼仍然无法视物。
张先生的儿子张浩读初中二年级，今年4月起开始出现逃学、夜不归宿的情况。张先生在网上看到宏志达青少年成长基地的宣传，决定让儿子换个环境。5月2日，张先生和家人来到阳新县黄颡口镇的宏志达基地实地考察。当时基地里约有100个孩子，氛围良好，校方承诺不会打骂孩子，会用专业的方式和传统文化思想教育帮助他们。随后，张先生支付了3.28万元，为儿子报名了为期六个月的培训。
5月3日，基地工作人员以“配合调查电信诈骗案件”为由将张浩骗上车送往基地。到达基地后，一位“班主任”张某与张浩家长建立了微信群，告知六个月内孩子必须待在学校，家长不能探视或通电话，只能通过张某发布的照片和视频了解孩子动态。5月10日母亲节，张先生一家还收到了基地发来的孩子写的感恩信。
然而次日，事情急转直下。5月11日下午3点，张浩的母亲接到张某的消息，称孩子摔伤了。张先生一家在武汉大学人民医院急诊室见到儿子时，发现他的眼睛、耳朵、后脑勺、手上全是伤痕。张先生后来得知，张浩身上的伤是被“班主任”张某打的。据张浩讲述，他进入基地后长期被宿舍一名比他大的学生霸凌，不让他睡觉。5月10日晚上8点左右，张浩写了一张求救纸条，托快要结业的学员带出去联系妈妈，请她来救自己。纸条被张某发现后，张某开始对张浩施暴，导致张浩受伤昏迷。