2万多元商品签收2天被仅退款 商家跨省维权艰难

近日，商家杨女士遇到一起退款纠纷。一名买家在平台下单了价值23600元的光伏水槽及配件，签收仅两天后便申请“仅退款”并成功获得退款。尽管商家上传了相关证据，平台也协助催款长达二十天，但买家始终失联拒绝承认。

无奈之下，杨女士从河北出发，乘坐了18个多小时的火车，跨越1100多公里前往上海现场维权。到达后她发现该买家是一名中间商，而真正的买家第三方公司已经使用了所有货物。杨女士表示，虽然这次交易只赚了五六百块钱，但她坚持要拿回货款，否则将采取法律手段。目前警方已介入调查。