6月15日，国家市场监督管理总局对沃尔玛（中国）投资有限公司负责人进行了责任约谈，针对山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题。市场监管总局要求该公司严格按照《食品安全法》及相关规定开展食品经营活动，树立食品安全意识，落实食品安全主体责任，严防全链条食品安全风险，确保公众饮食安全。
此前，山姆曾因食品安全问题引发关注。2025年12月，一名网友在社交媒体上反映，通过山姆App的“极速达”购买了一盒麻薯，打开后发现里面有一只活老鼠，感到非常惊恐。该网友在山姆评论区发布评论称，“一打开袋子有一只活老鼠？什么情况？”
山姆相关负责人对此表示高度重视，并立即联动专业虫害公司进行全面核查。经检查商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。调查发现，该订单地址的取货点位于室外，周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现了相关活动痕迹。综合分析认为，商品可能是在取货点放置期间被周边虫害偶然侵入所致。
山姆已与消费者沟通并妥善解决此事，并对给会员带来的困扰表示歉意，承诺后续将加强包装管理和配送服务。