6月21日，在2026年APEC工商领导人中国论坛上，京东集团创始人、董事局主席刘强东发表演讲，首次公开披露了一项名为“涅槃计划”的劳动力转型方案。该计划旨在将现有的70万名快递员等蓝领员工送回学校，接受机器人维修与保养的技术培训，以应对AI和机器人技术对物流末端的替代。
刘强东表示，未来都是机器人送货，不再需要快递员，但他不希望70万员工失去工作。京东已在全国签约超过120所学校，计划分批对员工开展技能培训。他解释称，机器出故障仍需人处理，京东希望把员工从体力劳动中转移出来，转型为技术岗，实现“蓝领工作人员白领化”。
这一表态与一年前的“外卖大战”形成了微妙对照。2025年4月，刘强东身穿外卖服亲自送外卖，并承诺为外卖骑手缴纳五险一金。同年6月，他在分享会上回忆进军外卖时的情景，称自己请美团王兴吃饭时说：“兄弟，我要正式进入外卖了。”
这一年里，京东为15万全职骑手签署了正式劳动合同并足额缴纳五险一金。此外，京东还提供2.8万套员工住房，未来五年计划投入220亿元新增15万套“小哥之家”。京东联合地方打造骑手学院，提供技能培训与内部转岗通道，推动骑手职业长期发展。
