近日，上海市公安局宝山分局杨行派出所的一名年轻民警因调解一起关于“大盘鸡里该不该放土豆”的纠纷而受到关注。一名顾客在上海某餐馆点了一份大盘鸡，上菜后发现里面有土豆，认为正宗的大盘鸡不应该有土豆，因此报警称餐馆欺诈。民警赶到现场后，耐心安抚了顾客情绪，并解释了法律定义，指出大盘鸡没有统一的法定配方，店家的行为并不构成欺诈。最终，经过调解，店家免收了大盘鸡的钱，顾客也同意了调解方案，并吃完了整盘菜。
关于这道菜是否正宗或合口味，可以讨论和商榷，但餐馆已经明码标价，菜品中放土豆也不构成虚构事实或隐瞒真相。仅仅因为实际菜品与个人认知不符就认定店家欺诈，显然不合理。如果顾客对菜品不满，可以通过协商或拨打消费热线咨询投诉，而不是直接报警。
面对这种略显荒诞的纠纷，民警没有敷衍了事。他们认真对待每一通报警电话，核实情况，确保公众安全。民警越是认真执法，公众越应珍惜报警权利，避免将有限的警力浪费在本可自行解决的小事上。110是重要的公共安全资源，主要用于处理违法犯罪、治安案件、人身危险以及其他紧急求助。普通消费争议应通过协商、调解、投诉等渠道解决，频繁报警不仅模糊了行政执法与消费维权之间的边界，还可能挤占真正紧急警情的处置时间。
近年来，报警泛化问题愈加突出。许多人把警察当成处理生活分歧的“万能客服”，把报警电话当成表达不满的情绪出口。无论事情严重与否，都希望通过借助公共力量来满足自己的诉求。例如，有人因店家没把肉切成丝报警，甚至投诉民警“刀功不好”；有人因前车贴了“狗头”表情包，认为自己受侮辱而报警。对于缺乏事实支撑的投诉与举报，民警既要讲道理也要依法处理，不能让无过错方吃亏，更不能助长“谁闹谁有理”的风气。
真正需要明确的是公共资源的使用边界。报警是有门槛的，面对生活中的小分歧，应该少一些动辄报警，多一些理性沟通，这是对他人的尊重，也是对公共秩序的负责。
