iPhone Duo的首批现货注定会成为少数人的囊中物。北京时间10月16日晚8点，苹果首款折叠屏iPhone Duo将正式开启线上预售，并于10月23日全球同步发售。这款由中国独家制造的新机还未开售就已经引发代抢热潮，闲鱼上的代抢服务费甚至炒到了888元。有线下门店工作人员表示，首发抢购难度非常高。
北京三里屯Apple Store的工作人员透露，线下门店不支持直接进店购买，所有到店取货资格必须先在线上完成下单付款。目前官网正处于维护状态，所有人暂时无法进入抢购页面，大概率要等到晚上七点多才能恢复。八点开售后，可能会出现页面卡顿、无法登录的情况，建议用户早做准备。
如果选择以旧换新，由于填写资料较多，可能会拖慢抢单节奏。到店取货订单库存有限，一旦付款慢几秒，订单就会被挤掉；送货上门订单则会直接延后发货排期。因此，工作人员建议消费者优先全款下单新机，旧设备可以后续单独申请置换，避免因为换购流程错失首批发货名额。
为了提高抢单成功率，苹果工作人员还给出了双线抢购方案。消费者可以在晚上提前拨通客服电话，保持通话状态直至八点预售开启。届时用户本人可试抢到店自提订单，接线工作人员则可同步帮忙抢送货上门订单，两条渠道同时操作有助于提高抢购概率。
关于订单取消与退款规则，工作人员解释称，送货上门订单在签收前可以随时取消退款；一旦收货，只要机身完好、包装齐全，就能享受官方退换货政策。到店取货订单为买家保留7天有效期，逾期未到店，系统会自动取消订单并原路退款。全款订单退款需要等待5个工作日才能退回支付账户。
