业主家失火质疑物业接到报警不作为 物业多次关闭警报

陈女士今天上午去找了物业公司，询问她的烟感器是否发出了警报。物业公司的回答含糊不清，她要求查看报警记录。记录显示，13:46时烟感器发出了第一次警报，但被关闭了。14:23时再次发出警报，仍然被关闭。直到下午4点，物业才通知她家里冒出了黑烟。陈女士认为，如果物业在第一次警报时就采取行动，不会导致火灾持续燃烧三个小时并造成严重后果。因此，她认为物业公司在处理过程中存在严重失误。