6千元沃尔玛的卡在异地被盗刷光 卡未离身钱却“蒸发”。维护消费者权益,守护消费安全。黄先生在深圳沃尔玛百货零售有限公司厦门SM分店购买了35张面值1000元的购物卡,在没有任何消费行为的情况下,其中有6张显示余额已经为零。这6张购物卡的状态在沃尔玛超市的管理系统被标注为:已在深圳某门店被消费。
黄先生表示,这些购物卡的有效期是3年,且密码区完好无损。今年5月,他在沃尔玛消费时发现有6张卡“失效”了,系统显示这些卡在深圳某家店被使用,每张1000元,共计6000元。黄先生强调自己从未去过深圳,卡片一直随身携带,密码区也没有刮开过。

为了排除卡片本身被动手脚的可能性,黄先生应沃尔玛要求将其中一张卡寄回制卡单位进行检测,结果显示购物卡没有任何异常。黄先生对此感到无奈,认为可能是沃尔玛的电脑系统出了问题,或者有人通过其他手段盗刷了卡内资金。

黄先生发现卡片异常后,立即与门店交涉。沃尔玛方面建议他报警处理。6月15日,黄先生拨打110报警,案件转至厦门市公安局江头派出所处理。派出所民警到场后与沃尔玛方面进行了沟通,建议沃尔玛先保证消费者的利益并自行核查解决。然而,沃尔玛方面仍未提供解决方案。





