上海迪士尼将支持门票退票。自2026年1月12日起，上海迪士尼度假区将优化主题乐园门票退改政策。
现行的上海迪士尼乐园门票退改政策规定，乐园门票不可转让、取消或退票。在同产品的其他适用日期尚有余票的情况下，游客可于原定入园日零点的48小时前，至多进行两次改期。
根据新的退改政策，上海迪士尼主题乐园门票将实行阶梯式退票标准。通过官方直营渠道购买乐园标准门市价“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票的游客，可在规定的时间内通过原订单详情界面自助办理退票，也可以选择人工协助办理退票。具体来说，在到访日前7天的23:59（含）之前提交退票申请，可申请全额退票；自到访日前6天的00:00至到访日前1天的23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民币80元退票服务费；到访日当日00:00之后不可退票。“二日票”的退票标准以购票时所选定的首个到访日期为准。
这一更新的退改标准适用于通过上海迪士尼度假区官方直营渠道购买的乐园标准门市价（非折扣/促销门票）“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票。适用该标准的门票需符合以下要求：购票时未使用任何上海迪士尼度假区官方发放的优惠券，且购票后未进行过日期变更。
此外，在同产品的其他适用日期尚有余票的情况下，游客仍可于原定入园日零点的48小时前，至多进行两次改期。