演员文章在上海新开了一家名为“八号院儿”的面馆，该店的餐品价格引起了网友们的热议。据大众点评显示，这家面馆登顶上海陕菜热门榜第一名，评分为3.8分，人均消费约70元。推荐菜品中，手打腊汁肉夹馍（肥瘦）、招牌油泼biang biang面、现蒸大刀秦镇米皮的价格分别为18元、32元和18元。
从顾客评价来看，许多顾客给予了好评，但也有一些人因排队和服务问题给出了负面反馈。一位网友在评论区表示，他们在冷风中等了三个半小时，最终被告知没有饭菜了，后面还有很多人在排队。他质问明星开的店是否可以不顾顾客的感受。
面对这些批评，八号院儿商家回应称，他们深刻理解长时间排队却未能用餐的失望与愤怒，这是服务流程上的重大疏漏。对于未能及时告知菜品售罄的情况，他们已经召开紧急会议优化排队预警机制，将增加电子屏实时更新和工作人员流动提醒。此外，文章还专门在店门口写了个牌子致歉，表示会加快脚步精进服务与效率，力求给顾客更好的用餐体验。
值得注意的是，在闲鱼平台上出现了多个代取号、代排队服务，价格从50元到500元不等。以消费者身份咨询卖家得知，周末的价格明显高于工作日，且实际价格普遍高于商品所标价格。例如，周六中午12点两个人去吃饭，标价60元的服务实际要价300元。